99tt-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 99tt কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে তা এখানে বিস্তারিত জানুন।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 99tt প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 99tt-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই নীতিতে বর্ণিত তথ্যগুলি আপনাকে জানাবে যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই। 99tt ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই নীতির সাথে একমত হচ্ছেন।
তথ্য সংগ্রহ
99tt প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিষেবা ব্যবহার এবং লেনদেন সম্পন্ন করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলি বর্ণনা করা হলো:
১.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য
- পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- বসবাসের ঠিকানা এবং দেশ
- পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা)
১.২ পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (KYC)
নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধ করতে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। এর অংশ হিসেবে নিচের তথ্য চাওয়া হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ঠিকানা প্রমাণ
- আর্থিক উৎসের তথ্য (প্রয়োজনে)
১.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন 99tt প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
- ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
- পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ইতিহাস ও সময়
- গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
- লগইন ও লগআউটের সময় এবং স্থান
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
99tt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা
- জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পাদন
- বোনাস, পুরস্কার ও প্রমোশনাল অফার প্রদান
- গ্রাহক সেবা ও কারিগরি সহায়তা প্রদান
২.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
- প্রতারণামূলক ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ
- মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নিশ্চিতকরণ
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ
- সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ ও তদন্ত
২.৩ যোগাযোগ ও তথ্য প্রদান
- গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও নোটিফিকেশন পাঠানো
- প্রমোশনাল অফার ও বোনাস তথ্য শেয়ার করা (আপনার সম্মতিতে)
- নিরাপত্তা সতর্কতা প্রেরণ
- লেনদেন সংক্রান্ত নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো
২.৪ পরিষেবা উন্নতি ও বিশ্লেষণ
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
- নতুন গেম ও বৈশিষ্ট্য পরিকল্পনা
- ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী বিষয়বস্তু ব্যক্তিগতকরণ
- ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন
তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে 99tt সর্বাধুনিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।
৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য উন্নত এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সুরক্ষিত
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে বহুস্তরীয় নিরাপত্তা প্রাচীর
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা মূল্যায়ন
৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
99tt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং গ্রাহক সেবার মতো মূল পরিষেবা সম্পাদনের জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি। এই সহযোগীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের নির্দেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি পূরণের জন্য আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারি।
৪.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ
প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে শিল্প-মানের তথ্য ভাগাভাগি চুক্তির অধীনে প্রাসঙ্গিক তথ্য বিনিময় হতে পারে।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
99tt ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।
৫.১ কুকিজের ধরন
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এই কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা, মুদ্রা ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ ও পরিষেবা উন্নতির জন্য।
৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে 99tt-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজারে কুকিজ ব্যবস্থাপনার সহজ বিকল্প পাওয়া যায়।
আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলি রয়েছে এবং আমরা সেগুলো সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:
- তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতার বিষয় ব্যতীত)।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
- বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল ও বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন।
- তথ্য স্থানান্তরযোগ্যতার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে কথা বলুন।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
99tt প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তাদের বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।
পিতামাতা বা অভিভাবকগণ যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান 99tt-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা
আপনার আর্থিক তথ্য ও লেনদেনের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
৮.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
আমরা বিকাশ, নগদ, Rocket এবং Upay-এর মতো বাংলাদেশের বিশ্বস্ত মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করি। সমস্ত লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয় এবং কোনো পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।
৮.২ লেনদেন পর্যবেক্ষণ
প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ ও আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আমরা সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করি। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা অবিলম্বে আপনাকে অবহিত করব।
নীতি পরিবর্তন
99tt প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:
- ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রকাশ করে
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে
- প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ বার্তার মাধ্যমে
পরিবর্তনের পর আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি আপডেট করা নীতির সাথে একমত। তাই সময়ে সময়ে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।
যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।
লাইভ চ্যাট
আমাদের গ্রাহক সেবা প্রতিনিধিরা ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
২৪/৭ সার্বক্ষণিক উপলব্ধ
এই গোপনীয়তা নীতি পড়ার জন্য ধন্যবাদ। 99tt-এর আরও নীতিমালা সম্পর্কে জানতে
নিয়ম ও শর্তাবলী এবং
দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাগুলি দেখুন।
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।